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3 小时前
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李柯:希望能在每个比亚迪展厅里都部署“机器销售”
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李柯:希望能在每个比亚迪展厅里都部署“机器销售” - IT之家
IT之家 6 月 24 日消息,据《商业内幕》24 日(今天)报道,比亚迪执行副总裁李柯希望未来每家比亚迪门店都能部署机器人,并能够向顾客介绍和演示车辆。 李柯表示,面向家庭和服务行业的人形机器人将成为比亚迪的一个巨大市场。“我的目标是在每家门店放两三台机器人。机器人可以为顾客讲解,也可以活跃气氛,甚至能够展示和演示车辆。” 李柯预计,机器人销售顾问有望在未来一两年具备实际应用条件。不过,展厅机器人虽然可以参与销售,却无法取代人类销售与顾客之间的“情感联系”。“我们仍然需要人类员工,但机器人技术可以帮助我们进一步改善服务。”…
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