上海市消保委发布 618 网购体验报告，调查显示消费者对平台算法推荐满意度低，仅 24.21% 认为高度匹配需求。AI 辅助购物功能使用意愿高，但精准度严重不足，仅 16.06% 用户认为匹配精准。报告呼吁平台算法应“向善”，以消费者体验为核心。 #618 网购 #AI 购物 #算法向善