北京互联网法院公布案例：卖家在纪念币二手交易平台售出银币，买家途中申请退款，平台“评判官”以 7:1 判定卖家胜出，平台却擅自改判并强制退货退款。法院认定平台规则属格式条款，平台无权推翻评定结果，构成违约，判赔货款、运费及利息。##电商平台争议解决机制##